سياسة الاستبدال والاسترجاع

تتضمن سياسة الاستبدال والاسترجاع لمتجرنا TABODA الإلكتروني النقاط التالية:

1. مدة الاسترجاع: يمكن للعميل طلب استرجاع المنتج خلال اسبوع من تاريخ الاستلام.

2. حالة المنتج: يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية، غير مستخدم، مع جميع الملصقات والتغليف الأصلي.

3. إجراءات الاسترجاع: يتعين على العملاء التواصل مع خدمة العملاء لتقديم طلب الاسترجاع واتباع التعليمات المحددة.

4. الشحن: قد يتحمل العميل تكاليف الشحن عند إرجاع المنتج، أو يمكن أن يوفر المتجر خدمات الشحن المجانية في بعض الحالات.

5. استبدال المنتجات: يمكن استبدال المنتج بمنتج آخر، أو استرداد المبلغ المدفوع وفقًا للسياسة المعمول بها.

يمثل فهم سياسة الاستبدال والاسترجاع حقًا مهمًا لكل من المتجر والعميل لضمان تجربة تسوق مرضية. يُنصح العملاء دائمًا بقراءة التفاصيل المتعلقة بالسياسة قبل إجراء الشراء.